Наиме, оператер фискалног система, који је одобрен од стране Пореске управе Српске, у складу са Законом о фискализацији једини има законско право и обавезу да са обвезницима фискализације закључује уговоре којим уређују међусобна права и обавезе у вези са одржавањем и подршком електронских фискалних уређаја (ЕФУ), те је у оквиру својих редовних активности обвезнику фискализације дужан пружити сљедеће услуге:
– испоруку, инсталацију и пуштање у рад електронског фискалног уређаја,
– упаривање безбједносног елемента са процесором фискалног рачуна,
– сервис и одржавање електронског фискалног уређаја,
– успоставља и управља корисничким сервис центром за подршку пореским обвезницима са могућношћу повезивања са системом Пореске управе путем којег постоји могућност просљеђивања грешака Пореској управи,
– вођење евиденције свих активних електронских фискалних уређаја,
– надгледање и управљање геолокацијских параметара електронских фискалних уређаја,
– надгледање и управљање правима приступа електронском фискалном уређају,
– oбуку пореских обвезника за коришћење електронских фискалних уређаја,
– омогућава приступ мрежи ЕФУ у сврху кориштења осталих дигиталних сервиса за грађане,
– испоруку СИМ картица и обезбјеђује интернет линк за приступ систему управљања фискализацијом.
– Међутим, и поред обавезе оператера да обавља ове послове, уочено је да поједини сервисери од обвезника фискализације захтјевају закључивање додатних уговора којим се, уз новчану накнаду, уговарају исти или слични послови из надлежности оператера, што је супротно Закону о фискализацији. Дакле, обвезници фискализације и сервисери, односно правна лица и предузетници који су регистровани за послове сервисирања фискалних уређаја а који немају статус оператера, посебним уговорима могу уговарати само послове који не спадају у дјелокруг послoва оператера фискалног система – наводе из Пореске управе.
Јединствена мјесечна цијена одржавања и подршке електронског фискалног уређаја дефинисана Трошковником оператера фискалног система, на који је Министарство финансија Републике Српске дало сагласност, а која износи 29 КМ без ПДВ-а, обухвата све горе наведене обавезе оператера фискалног система.
